Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní údaje - dodavatel
CBC REAL s.r.o.
Hořice 9
678 01 Blansko
IČ: 269 40 451
DIČ: CZ26940451
Bankovní spojení: společnost je zapsaná v OR vedeném KS v Brně, oddíl C vložka
Provozovna (místo výroby palivového dřeva, jeho skladování a expedice):
Pod břehy 93, Velké Pavlovice, PSČ 691 06
e-mai: objednavka@levnedrevonatopeni.cz, info@levnedrevonatopeni.cz
web: www.levnedrevonatopeni.cz
tel.: 774441679 (výroba), 774441681 (obchod), 774441685 (obchod)
2. Objednávka zboží – palivového dřeva
Sortiment nabízeného palivového a krbového dřeva (dále jen zboží) je uveden na stránkách www.levnedrevonatopeni.cz.
Jedná se o běžně dodávané palivové dřevo standardní kvality. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost objednávaného palivového dřeva. Dostupnost jednotlivých druhů dřeva bude vždy potvrzena na základě řádné objednávky odběratele. Výběr produktů zahrnuje výběr druhu dřeva dle nabídky dodavatele, délku polen, balení a množství. Objednávky zboží lze provádět telefonicky na číslech 774441681 nebo 774441685 / s následným písemným potvrzením odběratelem /, dále pak prostřednictvím e-mailu (objednavka@levnedrevonatopeni.cz), přes internet na stránkách www.levnedrevonatopeni.cz a nebo osobně sepsáním objednávky v místě výroby palivového dřeva. Při objednávce je odběratel povinen uvést tyto kontaktní údaje: jméno resp. firmu , odběratele, adresu, případně doručovací adresu a fakturační adresu, identifikaci firmy vč. Její daňové registrace, telefonni spojení. Objednávka bude dodavatelem odběrateli potvrzena.
3. Potvrzení objednávky a její zrušení
Odběratel i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku a to až do doby jejího potvrzení . Pokud objednatel zruší objednávku po jejím potvrzení, je dodavatel oprávněn po něm vyžadovat náhradu s tím vzniklých nákladů včetně náhrady tímto mu vzniklé prokazatelné škody.
4. Dodání zboží, reklamace
Objednané palivové dřevo bude objednateli dodáno v co nejkratší lhůtě, dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele. Konkrétní termín dodávky bude dojednán vždy konkrétně s odběratelem. Palivové dřevo se považuje za dodané doručením na adresu, kterou odběratel uvedl v závazné objednávce / adresou odběratele , na kterou se palivové dřevo doručuje, se považuje místo, které je ve všech ročních obdobích dopravně přístupné dopravním prostředkem dodavatele nebo jím sjednaným dopravcem /. Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel. Odběratel si může po dohodě s dodavatelem odebrat zboží v místě provozovny dodavatele ve Velkých Pavlovicích. Cena za dopravu zboží odběrateli je dohodnuta s odběratelem při jeho objednávce. Jakýkoliv přesun, převoz či skládaní objednaného zboží u odběratele není součástí standardní dodávky zboží. Služby přesunu a vyskládání zboží na místo dle speciálního požadavku odběratele lze objednat u přímo u dodavatele. Tato služba je poskytována za úplatu dodavatelem – viz ceník. Úhrada za objednané zboží je realizována obvykle v hotovosti před jeho složením z nákladové plochy dopravního prostředku. Odběratel je povinen si prohlédnout dodávané zboží bezprostředně před jeho fyzickým dodáním .
Pokud odběratel zjistí nesoulad mezi objednaným a dodávaným množstvím zboží, či nesoulad ve zřejmé kvalitě dodávky, je odběratel povinen ihned kontaktovat pracovníka dodavatele na tel.: 774441681 nebo 774441685 k okamžitému řešení těchto nesrovnalostí proti objednávce. Pokud by nedošlo k vyřízení těchto nesrovnalostí touto cestou, je odběratel povinen za účasti dopravce sepsat písemnou reklamaci a pořídit průkaznou dokumentaci k jeho reklamaci. Na základě této písemné reklamace bude tato řešena dodavatelem a odběratel bude řádně o jejím vyřešení informován nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne jejího řádného doručení dodavateli.
Pokud dodávané zboží bude odběratelem převzato od dodavatele či jeho dopravce , podepíše odběratel dodací list, kterým potvrdí, že objednané zboží převzal řádně a včas tj. i co množství a požadované kvality. Na pozdější reklamace odběratele v tomto směru nelze brát zřetel a budou dodavatelem zamítnuty jako neopodstatněné.
5. Osobní odběr zboží
Pokud odběratel objednává zboží s osobním odběrem v provozovně dodavatele, dodavatel potvrdí, že zboží je pro odběratele v této provozovně rezervováno. Osobní odběr probíhá v provozovně dodavatele k tomu určené, tj. na adrese Pod Břehy 93, 691 06 Velké Pavlovice. Odběratel je povinen zkontrolovat si dodávané zboží před jeho odebráním. Odebráním zboží se rozumí naložení zkontrolovaného objednaného zboží na dopravní prostředek zajištěný odběratelem. Před naložením zboží je odběratel povinen v hotovosti uhradit kupní cenu a podepsat dodací list. Podpisem dodacího listu odběratel potvrzuje řádné a včasné dodání objednaného zboží a potvrzuje, že zboží převzal v objednaném množství a kvalitě. Na pozdější reklamace odběratele v tomto směru nelze brát zřetel a budou dodavatelem zamítnuty neopodstatněné.
6. Záruka na zboží
Záruční doba na objednané zboží začíná běžet dodáním zboží dodavatelem . Délka záruční doby na dodané zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění. Zvláštní záruční list na objednané zboží se nevystavuje, jako záruční list slouží daňový doklad/prodejka.
7. Reklamace
V případě, že odběratel objeví na objednaném zboží od dodavatele v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného dodaného zboží , má v záruční době oprávnění zboží reklamovat.
Záruka na zboží se nevztahuje na jeho přirozené změny vlastností dodaného zboží – palivového dřeva (jako jsou sesychání, trouchnivění apod.). Dále záruka se nevztahuje na škody na majetku odběratele, které mohou být způsobeny živočichy v dodaném zboží. Postup reklamace: Odběratel zašle písemnou reklamaci dodavateli s přiloženou fotodokumentací a číslem prodejního dokladu a to na adresu dodavatele.
Dále v reklamaci odběratel výslovně uvede, čeho se v rámci reklamace domáhá. Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po jejím posouzení o této reklamaci podá závaznou informaci odběrateli do 30ti kalendářních dnů od její řádné doručení dodavateli. V případě neoprávněné reklamace je dodavatel oprávněný účtovat reklamujícímu odběrateli náhradu vzniklých nákladů dodavatele za neoprávněnou reklamaci.
8. Ochrana osobních údajů
Dodavatel shromažďuje s výslovným souhlasem odběratelů (souhlasem s těmito obchodními podmínkami dodavatele, souhlasí odběratel s použitím jejich údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů) jejich osobní údaje , mimo jiného i jméno/firmu, adresu/ sídlo, telefonní kontakty, fakturační údaje a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek . Osobní údaje odběratelů nejsou předávány žádné třetí osobě mimo smluvních přepravců, kterým jsou předány informace jen v rozsahu, které jsou nutné k realizaci objednávek zboží.
9. Prohlášení dodavatele
Prohlašujeme, že námi dodávané zboží - zejména palivové dřevo, pochází z lesního fondu vyskytujícím se na území ČR nebo SR. Při těžbě dřevní hmoty, která je základem dodávaného zboží dodavatelem, jsou dle vyjádření našich obchodních partnerů dodržovány veškeré právní normy a předpisy platné v zemi těžby a jsou při této činnosti respektovány zásady šetrnosti vůči životnímu prostředí.
10. Závěrečné ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny smluvní vztahy, uzavírané mezi dodavatelem a odběrateli, s výhradou individuálních smluvních ujednání pro vyhrazené velkoodběratele. Dodavatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na svých internetových stránkách www.levnedrevonatopeni.cz ,stejně jako ve své provozně a to vždy nejméně 30 kalendářních dnů před účinností nových obchodních podmínek. Obchodní podmínky zde uvedené jsou platné a účinné od 1.března 2010 do odvolání či vyhlášené změny.
Odpovědnost za informace:
Dodavatel se zříká odpovědnosti za věcné a technické nepřesnosti či chyby.Dodavatel si vyhrazuje právo na změny a úpravy bez předchozího upozornění.Dodavatel nenese vůči jiným subjektům odpovědnost za přímé i nepřímé následky škod, které vzniknou použitím informací získaným prostřednictvím provozovaného webu.Dodavatel nenese následky ušlého zisku a vzniklých nákladů provozem nebo ukončením či přerušením činnosti.